5% OFF no PIX + Envio Rápido para todo Brasil 🇧🇷 Prata 925 autêntica + Garantia | Compre com segurança 5% OFF no PIX + Envio Rápido para todo Brasil 🇧🇷 Prata 925 autêntica + Garantia | Compre com segurança 5% OFF no PIX + Envio Rápido para todo Brasil 🇧🇷 Prata 925 autêntica + Garantia | Compre com segurança 5% OFF no PIX + Envio Rápido para todo Brasil 🇧🇷 Prata 925 autêntica + Garantia | Compre com segurança 5% OFF no PIX + Envio Rápido para todo Brasil 🇧🇷 Prata 925 autêntica + Garantia | Compre com segurança 5% OFF no PIX + Envio Rápido para todo Brasil 🇧🇷 Prata 925 autêntica + Garantia | Compre com segurança 5% OFF no PIX + Envio Rápido para todo Brasil 🇧🇷 Prata 925 autêntica + Garantia | Compre com segurança 5% OFF no PIX + Envio Rápido para todo Brasil 🇧🇷 Prata 925 autêntica + Garantia | Compre com segurança

Trocas e Devoluções

Na Minosso Joias, queremos que você compre com total segurança. Se não amar sua peça, você pode trocar ou devolver sem complicação.

🛡️ Compra sem risco

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
💎 Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aprovada, a peça deve:

  • Estar sem uso
  • Sem sinais de dano ou mau uso
  • Na embalagem origina
  • Com todos os itens enviados

  • 🔄Primeira troca facilitada

A primeira troca é simples e rápida.

Você pode escolher outro produto do site.

Se houver diferença de valor, ajustamos de forma prática.

                            🚚 Frete

  • Em caso de defeito de fabricação: nós arcamos com o frete
  • Em caso de arrependimento: o envio é por conta do cliente

                    💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

  • Cartão de crédito: estorno pela operadora
  • Pix ou boleto: em até 5 dias úteis 

⚠️ Garantia das peças

 

Nossas joias em prata 925 possuem garantia contra defeitos de fabricação.

 

Importante:

• A prata pode escurecer com o tempo (processo natural)

• Isso não é defeito, e sim característica do material

 

• Basta limpeza para voltar ao brilho original

 

⏱️ Prazo para defeitos

Caso identifique algum defeito de fabricação, você pode entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.

    📩 Como solicitar

Entre em contato pelo nosso atendimento informando:

 

  • Número do pedido
  • Motivo da troca ou devolução
  • Fotos (se necessário)